Исследование рынка

продуктового ритейла в SMM за 2025 год

«Соцсети для ритейлеров — это важнейшая часть сегодняшней omni-channel работы. Здесь происходят как информирование о новых продуктах, так и сбор отзывов о потребительском опыте в офлайне. Плюс продолжается новаторство — чат-боты с распознаванием чеков, игры в комментариях, интеграция чат-ботов с программами лояльности», — поясняет директор рекламных продуктов и услуг DOT Андрей Мазур.

КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ: ФЕДЕРАЛЬНЫЕ РИТЕЙЛ СЕТИ

Выделяются 2 группы по приросту подписчиков.

Лидеры: Пятёрочка, Чижик, Лента, Дикси — получили большие приросты новых подписчиков благодаря регулярным инвестициям в продвижение. Вторая группа — Магнит, FixPrice, ВВ, Перекрёсток — демонстрируют более умеренный рост в десятки тысяч подписчиков.

Лидер по приросту подписчиков ВКонтакте — Чижик.

Фокус на Telegram: у всех брендов рост Telegram больше ВКонтакте. Компании активно инвестируют в развитие каналов и динамично прирастают.

КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ: ДИСКАУНТЕРЫ

Чижик — лидер по приросту среди дискаунтеров.

По темпам прироста преобладает ВКонтакте.

Одноклассники активно развивают только — ПОБЕДА. Бренд второй по приросту после Чижика благодаря регулярному инвестированию в продвижение социальных сетей.

АНАЛИЗ ВОВЛЕЧЕННОСТИ: ФЕДЕРАЛЬНЫЕ РИТЕЙЛ СЕТИ

Показатель ER достаточно низкий во всей индустрии, из-за того, что у продовольственных ритейлеров уже очень крупные сообщества в соцмедиа.

Кроме этого, ритейлеры активно наращивают аудиторию, из-за чего ER корректируется еще ниже, но эти изменения незначительны.

Положительный ER наблюдается только в аккаунтах с небольшой аудиторией: Дикси (ОК), FixPrice (TG).

АНАЛИЗ ВОВЛЕЧЕННОСТИ: ДИСКАУНТЕРЫ

Изменения ER у дискаунтеров незначительные. Положительный рост обусловлен проведением большого числа розыгрышей с комментариями и актив-ботом.

АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ. ВЫДЕЛЕННЫЕ КОНКУРЕНТЫ

В ходе анализа конкурентов были выделены бренды с сопоставимым количеством подписчиков ВКонтакте и Telegram. Основное внимание уделялось динамике прироста подписчиков и уровню вовлеченности (ER). В результате в список вошли: Победа, Пятерочка, Магнит, ДИКСИ, Находка, Лента, Чижик.

АНАЛИЗ АУДИТОРИИ ПОДПИСЧИКОВ ВК

Женская аудитория составляет 75,85% подписчиков . Этот тренд характерен для всей индустрии, где женщины составляют основную часть аудитории в соц медиа. Важно учитывать интерес к кулинарии, акциям и выгодным предложениям , предлагая полезный и вовлекающий контент.

Среди пользователей, указавших возраст, 8,55% составляют люди 35–39 лет, а  8,04%  — 50–59 лет.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО ДИНАМИКЕ СООБЩЕСТВ

Приоритетная соцсеть

Компании демонстрируют высокие показатели роста Telegram. Для многих пользователей Telegram становится приоритетной площадкой. ВКонтакте занимает второе место.

Соцсеть с наивысшим ER%

Вовлечение ВКонтакте продолжает падать, чем активно пользуется ключевой конкурент Telegram.

Топ интересов

Больше всего подписчиков интересуют сообщества с тематикой: рецепты, юмор, ЗОЖ, различные товары и пр.

Драйвер роста: конкурсы

Основную динамику роста и удержания ER в сообществах обеспечивают конкурсные активности, направленные на получение большого количества комментариев, продвижение контента, а также опросы.

Борьба за ЦА

Привлечение молодой аудитории — оправданная стратегия, так как она более восприимчива к digital-каналам, что делает воздействие на целевую аудиторию конкурентов эффективным инструментом продвижения.

ЧИЖИК

Общая характеристика

Живое сообщество, брендированные визуалы. Разнообразный контент с четкими рубриками. Бренд не боится выстраивать диалог с аудиторией и постоянно спрашивает мнение покупателей.

Что интересного

• Хороший и структурированный КП;
• Запрос на отзывы потребителей;
• Уникальные видео: юмор, рецепты, подборки;
• Длинные обзоры товаров — минус за длительность, но плюс за хорошие видео товаров внутри.

Характеристики активаций

• Проводятся партнерские конкурсы;
• Активно используют посевы и таргет в продвижении телеграмм-канала;
• Используют посевы и таргетированную рекламу во ВКонтакте;
• Есть совместные коллаборации с блогерами.

Активно используют таргетированную рекламу, продвигая как конкурсы, так и обычные креативы.

В 2025 году проводили партнерский розыгрыш с Food. ru. Условия участия простые: подписаться на оба аккаунта и сделать репост конкурсной записи. Победители получили инвентарь для похода.

Проводят розыгрыши с применением актив-бота. Преимущественно организовывают розыгрыши с простой механикой, в которых разыгрывают бытовую технику. Аналогичные конкурсы проводились в Telegram.

В Telegram активно размещают посевы. В основном в каналах со скидками, лайфхаками, информацией о воспитании детей, городских сообществах и у блогеров. В среднем в месяц посевы выходят в 30 каналах.

В течение года активно используют посевы в продвижении. Сеют объявления с конкурсами, акциями и др. в  сообществах таких тематик, как юмор, рецепты, городские, работа и др.

В период с 1 января по 31 августа 2025 благодаря посевам было получено 8077 подписчиков  ВКонтакте.

ПОБЕДА

Общая характеристика

Аккаунт наполнен разнообразным контентом. Это касается текстовой составляющей (разнообразие рубрик) и визуального наполнения (простые статичные посты, нейросети, 3d графика).

Что интересного

• Публикация кружков;
• Рецепты в формате видео и карточек;
• Интеграция маскота;
• Обыгрывание ситуативов в рамках брендсейфти;
• Полезная информация;
• Ролики из магазинов;
• Активное использование нейросетей в визуалах.

Характеристики активаций

• Регулярно проводятся конкурсы с различной механикой;
• Присутствуют размещение у блогеров;
• Размещения посевов в тематических сообществах;
• Есть коллаборации с другими брендами;
• Активно ведется таргетированная реклама.

Для продвижения сообщества ВКонтакте запускают объявления с целью привлечения подписчиков и на охват каруселей. Сеют огромное количество посевов с конкурсами и акциями. За последний год посевы размещены в 1059 сообществах и получено 19 944 706 просмотров.

Ежемесячно ВКонтакте проводится от 4-х конкурсов: два с простой механикой и два с Activ-Bot. Периодически проходят партнерские конкурсы. В конкурсах разыгрываются: техника для дома и быта, сертификаты на покупку в магазине, а также продукция магазина.

Для продвижения канала в Telegram активно используется таргетированная реклама, в частности реклама конкурсов. Ежемесячно проходит два конкурса с простой механикой. Победителям дарят технику, электронику для дома и быта. Размещают посевы в городских пабликах и сотрудничают с блогерами.

В Одноклассниках стабильно проходит один длительный конкурс в месяц с простой механикой. Разыгрываются товары для дома и кухни, различная техника. Для продвижения сообщества активно используется таргетированная реклама.

ПЯТЕРОЧКА

Общая характеристика

Живое и активное сообщество. Разнообразный контент, с фокусом на товарных постах. Активно используется юмор в формате коротких видео, текстах, а также опросах в ТГ-канале. Нейросети применяются в статичных постах и не часто (возможно связано с ориентацией бренда на живой, «человеческий» контент).

Что интересного

• Ролики с рецептами с лицом бренда;
• Публикация кружочков, но не на постоянной основе;
• Адаптация ситуативов под брендсейфти, а также короткие видео с юмором;
• Моушны используются редко, в основном связаны с акциями;
• Периодически публикуются посты с видео покупателей.

Характеристики активаций

• Проводятся конкурсы с различными механиками;
• Редко продвигают обычные публикации через таргетированную рекламу;
• Есть партнерские конкурсы;
• Делают посевы в Telegram и Вконтакте;
• Сотрудничают с блогерами и другими брендами.

В среднем, проводят по 2 конкурса в месяц, используя простую и творческую механику, партнерские конкурсы, с регистрацией чеков, актив-ботов В качестве призов используют смартфоны, умные колонки, технику для дома, сертификаты в магазин и видеохостинги и маркетплейсы, крупные денежные призы, билеты на концерты.

В Telegram активно делают посевы акционных постов в кулинарных каналах и конкурсы у блогеров с переходом на канал, а также делают посевы конкурсов в различных тематических каналах. Наблюдается таргетированная реклама, однако она не особо эффективна, так как описки в сообществе превышают подписки.

Таргет использовали активно в начале года, в последнее время его используют ограниченно. Продвигались только с целью получения вовлеченности и охвата. Чаще всего продвигали товары по акции и скидкам.

ВКонтакте отмечены малочисленные посевы в сообществе «Food. ru — про жизнь со вкусом и смыслом» — публикуют рекламу об акциях и конкурсах. Посевов у блогеров за последние полгода не наблюдается.

МАГНИТ

Общая характеристика

Уклон в контенте на короткие ролики, которые значительно выделяются на фоне статичного контента. Посты с фокусом на товары и акционные предложения

Что интересного

• Креативные VK-клипы;
• Видео с демонстрацией товара или рецептами;
• Посты шаблонные и часто эти шаблоны повторяются;
• Стоковые видео отлично интегрированы в контент;
• Красивые и минималистичные кадры с собственных фотосессий;
• Использование кружков с подборкой товаров.

Характеристики активаций

• Проводятся множество конкурсов с разными механиками;
• Продвигают посты через таргетированную рекламу;
• Есть коллаборации и партнерские конкурсы;
• Делают посевы с розыгрышами в Telegram;
• Малое количество посевов в Вконтакте.

Конкурсы — основной инструмент наращивания аудитории и повышения процента ER. В среднем проводит 6 конкурсов ежемесячно. Среди них конкурсы с простой механикой, творческие, розыгрыши с актив-ботами. Чаще всего разыгрывают бонусные баллы на карту магазина с помощью простой механики. Также регулярно дарят годовой запас бытовой химии, продуктов из магазина, например, сыр, йогурты, крупы и т. д. В некоторых конкурсах дарят крупные денежные призы, бытовую технику, автомобили и другие дорогие подарки.

Излюбленным способом привлечения внимания подписчиков Магнита служат конкурсы с игровыми механиками, головоломками, активботом. Эти розыгрыши проходят как в рамках социальных сетей, так и в приложении.

Для стимулирования скачивания приложения и покупок разрабатываются специальные игры или конкурсы с большим призовым фондом, например, в игре «Хит на гриле» разыгрывали 200 000 ₽ на шашлычные выходные в горах Кавказа. В игре «Прекрасная пора подарков» можно было получить путёвка на двоих в замок Нессельбек, денежный приз в размере 100 000 ₽ и годовой сертификат на доставку цветов.

Используют таргетированную рекламу. Причем продвигают только записи из ленты с целью получения вовлеченности и охвата. Среди продвигаемых записей посты с акциями и скидками, розыгрыши др.

Для продвижения в Telegram активно используется таргет и размещение посевов на каналах тематик: городские сообщества, розыгрыши и у блогеров. Конкурсы проводят с применением различных механик: игровая, простая, сложная — аналогично конкурсам в ВК, но адаптированные под аудиторию в Telegram. Делали коллаборацию с GOSHA OREKHOV BAGS, выступали партнерами мероприятий.

ДИКСИ

Общая характеристика

Хороший продуманный и разнообразный контент. Все социальные сети полностью брендированы (вплоть до образов амбассадоров). Фокус на продукте, вовлечении подписчиков. Большой объем контента.

Что интересного

• Яркие, необычные, но в то же время простые в исполнении кружки;
• Эстетичные и минималистичные рецепты;
• Нетривиальные интерактивы;
• Важная информация может затеряться среди розыгрышей.

Характеристики активаций

• Регулярно проводятся конкурсы;
• Размещаются у блогеров, но только в Telegram;
• Используют посевы и таргет в Telegram;
• Есть совместные коллаборации с брендами;
• Наблюдались перерывы в таргете с июня 2025 года.

В среднем ВКонтакте в месяц проходит около 6-8 конкурсов с различными механиками: большая часть конкурсов с применением актив-бота, конкурсы со сложной механикой, партнерские конкурсы (B, Duck, CyclingRace. ru, Медиакубок Media х Pro Cup 2025, Московский Велофестиваль, конкурсы-игры в мобильном приложении, конкурс с купонами.

Основными призами в конкурсах служит кешбэк на карту покупателя, за исключением партнерских конкурсов. Так, например, в конкурсе с B, Duck разыгрывали сертификаты на авиабилеты, билеты на концерт любимого артиста или группы, подарочные карты «Золотого яблока», Ozon и Wildberries.

Таргетированная реклама ВКонтакте использовалась в мае-июне 2025 г., продвигали новую рубрику «Комиксы» с переходом в сообщество.

В Одноклассниках проводят в среднем 5 конкурсов в месяц, большая часть конкурсов игрового формата, где надо решить ребус, отгадать слово или найти, сколько предметов спрятано на фото — то есть оставить комментарии, поддержать процент ER. Конкурс с применением бота, где можно было получить предсказание на Новый год. Также проводят аналогичные конкурсы, адаптировав под аудиторию Одноклассников.

Для продвижения в Telegram активно используется таргет и размещение посевов на каналах тематик: скидки, новости и СМИ, спорт, бизнес, городские сообщества, продажи и у блогеров. Конкурсы проводят с применением различных механик: игровая, простая, сложная — аналогично конкурсам в ВК, но адаптированные под аудиторию в Telegram.

НАХОДКА

Общая характеристика

Контент бренда сфокусирован только на товарных постах. Реже встречаются анонсы открытия магазинов. Если проанализировать аккаунт в целом, то полезная информация на смежные темы минимальная.

Что интересного

• Большой объем товаров;
• Тематические подборки;
• Хвастаются свежим товаром, хотя вид максимально не презентабельный;
• Используют нейросеть в визуалах;
• Видеообзоры с товарами из магазина, а также ролики с юмором.

Характеристики активаций

• Проводят конкурсы;
• Размещают большое количество посевов;
• Есть коллаборации;
• Ограниченно работают с таргетированной рекламой;
• Не сотрудничают с крупными блогерами.

ВКонтакте в среднем проводят не более одного конкурса в месяц. Используют простую механику. Дарят, преимущественно, мелкую бытовую технику для дома, а также наборы продуктов: упаковку колы, несколько кг шашлыка и др. Конкурс с простой механикой от 26 мая дал прирост — 1553 подписчика. ВКонтакте делали совместный розыгрыш с Kolner.

Проводят розыгрыши в Тelegram с применением бота. Для продвижения в Telegram активно используется таргет и размещение посевов на каналах тематик: новости и СМИ, кулинария, городские сообщества, политика и у блогеров.

Размещают посевы, преимущественно, в городских пабликах по городам присутствия, проматируя информацию об акциях.

В Одноклассниках было 2 конкурса с простой механикой: Угадай, что внутри?

ЛЕНТА

Общая характеристика

В сообществе есть ВСЕ! Здесь настоящий винегрет из контента. Все разбросано, представлено в разных форматах (видео, статика, анимация). Это и хорошо (разнообразие, не приедается взгляд), и плохо (сложно уследить за тем, что тебе нужно).

Что интересного

• Много продуктовых постов в разном оформлении;
• Обыгрывание популярных ситуативов;
• Публикация коротких роликов с юмором и адаптацией трендов;
• Интеграция алкоголя через рецепты коктейлей;
• Амбассадоры всех масштабов.

Характеристики активаций

• Регулярно проводят конкурсы, в том числе партнерские;
• Используют посевы, в основном в Telegram;
• Редко продвигают обычные публикации в ВК;
• Редкая работа с блогосферой.

Для поднятия вовлеченности используют геймификации, например «Узнайте о себе лангустинную правду!» и «Что возьмём на пикник».

За 2025 г. посевы в ВК были размещены 6 раз. Размещали видеоролик с актером в ростовом костюме маскота для увеличения узнаваемости бренда.

В Telegram посевы размещались гораздо активнее.

Излюбленный вариант конкурсов — с актив-ботом. Такой формат вовлекает пользователя в игру и позволяет получить больше комментариев под постом. Подарками, в основном, служат баллы на карту либо продуктовые наборы, реже призы или мерч от партнеров.

Периодически проводят конкурсы с творческой механикой, где нужно снять видео приготовления блюда или нарисовать рисунок. Конкурсы такого рода работают на вовлечение лояльной аудитории, а не на прирост подписчиков.

Объединяются с партнерами для проведения конкурсов с простой механикой, например, с Суточно. ру или Нева Тревел. Проводили розыгрыш билетов на фестиваль Чтиво фест.

САМОКАТ

Что интересного

• Хороший юмор и милый контент;
• В Telegram используют собственные эмодзи;
• Отличная сериальность (даже ситуативная);
• Использую простые эстетичные ролики для продвижения товаров;
• Собственные фотосессии и коллаборации с другими брендами.

Характеристики активаций

• Проводят конкурсы с различными механиками: простой, сложной, игровые, где разыгрывают промокоды и скидки в магазин, конкурсы в приложении и боте, где дарят квартиры, авто, гаджеты и др.;
• Есть коллаборации с другими брендами, социальные акции;
• Привлекают артистов для рекламы розыгрыша;
• Размещают посевы с постами про акции, промокоды в городских сообществах, сообществах с акциями, у блогеров. 

ВКУСВИЛЛ

Что интересного

• Разнообразная интеграция продуктов;
• Есть свои бренд-шефы (постоянно делают ситуативные рецепты (проверки трендов);
• Очеловечивают бренд и знакомят со своими сотрудниками;
• Пишут много полезных статей, иногда с прямой привязкой к продукту;
• Хороший юмор;
• Ведут канал в формате lifestyle и интерактивы в формате «Здесь и сейчас».

Характеристики активаций

• Проводят конкурсы с простой и сложной механикой, большая часть из которых с применением ботов. Конкурсы проходят как на странице сообщества, так и в приложении в формате игры;
• Сотрудничают с блогерами в Телеграмме, есть совместные проекты с другими брендами;
• Принимает участие в социальных проектах.

ЯНДЕКС ЛАВКА

Что интересного

• Интересно ведут канал: миксуют форматы, классно интегрируют продукты;
• Используют юмор в постах и интерактивы для вовлечения, адаптируют ситуативы;
• Собственные фотосессии;
• Показывают внутрянку и знакомят с командой;
• Ролики в стиле «Здесь и сейчас».

Характеристики активаций

• Конкурсы проводят в приложении;
• Есть коллаборации с такими брендами, как Букмейт, Rendez-Vous, Ural Music Night и др.;
• Не используют таргетированную рекламу и посевы.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО АКТИВНОСТИ БРЕНДОВ В СОЦСЕТЯХ

SMM сегодня — это про эстетику, стиль и внимание к деталям. Бренды делают ставку на яркие визуалы: от статичных изображений до динамичных видео, в которых фирменные цвета и элементы айдентики интегрированы максимально органично. Планка визуала в отрасли — одна из самых высоких: здесь важно не просто показать продукт, а создать настроение и атмосферу.

Продуктовые ритейлеры активно используют комплексные подходы для продвижения своих брендов через социальные сети, что способствует росту аудитории, повышению вовлеченности и укреплению лояльности среди подписчиков. Важной частью этой стратегии является инфлюенс-маркетинг, который помогает не только расширить охват, но и наладить более персонализированный контакт с целевой аудиторией. Также ритейлеры активно сотрудничают с партнерами для расширения призового фонда конкурсов, что повышает интерес к их магазинам и привлекает более разнообразную аудиторию.

Контент строится вокруг продукта, но не ограничивается им. Эмоциональные заходы через юмор, ситуативы и ассоциации становятся мощным инструментом вовлечения. Всё чаще бренды создают лайфстайл-истории, где товар становится частью повседневных радостей, а не просто позицией на полке. Основой рубрикаторов остаются рецепты, подборки и выгодные предложения, но всё это подано через заботу о потребителе и вдохновение на покупку.

Аудитория рынка продуктов питания разнообразна и включает потребителей с различными возрастами, предпочтениями и уровнем дохода. Это открывает возможности для ритейлеров привлекать различные сегменты целевой аудитории в свои сообщества. При более детальном анализе активных подписчиков можно заметить, что Telegram-каналы особенно популярны среди молодой и активной аудитории, что обуславливает рост их использования ритейлерами в качестве одного из эффективных инструментов взаимодействия с клиентами.

КАК УДЕРЖИВАЮТ ER КОНКУРЕНТЫ?

Дикси

• Многочисленные розыгрыши с применением разных механик, с условием написать несложный комментарий в ТГ и Activ-Bot в ВК;
• Коллаборации с другими брендами;
• Сотрудничество с блогерами.

Находка

• Конкурсы с простой и творческой механиками;
• Коллаборации с другими брендами;
• Запускают посты на охват/вовлеченность.

Пятерочка

• Частые опросы;
• Скидочные предложения;
• Конкурсы с использованием ботов и мини-приложений.

Победа

• Регулярные конкурсы с применением различных механик;
• Присутствуют размещение у блогеров;
• Есть коллаборации с другими брендами;
• Запускают посты на охват/вовлеченность.

Магнит

• Многочисленные розыгрыши на страницах бренда и в приложении с подарками в виде денег, автомобиля, путевок, техники, а также более скромными призами из годового запаса продуктов, бонусных баллов на карту Магнита и т.д.;
• Партнерские конкурсы и коллаборации;
• Рекламное продвижение постов на охват/вовлеченность.

Лента

• Розыгрыши с актив-ботом, творческие механики и конкурсы с призами от партнеров: от мерча до квартиры;
• Марафон активности;
• Посевы с акциями и спецпредложениями;
• Таргет на вступления в сообщество.

ВкусВилл

• Конкурсы, стимулирующие оставлять большое количество комментариев;
• Активное вовлечение подписчиков в диалог, например, знакомство;
• Рецепты, в том числе с бренд-шефом.

ДА!

• Конкурсы, в том числе и с актив-ботом;
• Продвижение розыгрышей и постов из ленты;
• Геймификации с опросами;
• Спецпредложения.

ИНТЕГРАЦИЯ АМБАССАДОРОВ В СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Дикси

• Футболисты ФК «Динамо» участвуют в анонсах конкурсов, а также в рекламе акционных товаров и сезонных предложений и различных интерактивах;
• В 2023 году была коллаборация с Владом А4.

Лента

• Лекция от фуд-блогера Кати Мускатиной;
• Коллекция стилиста Александра Рогова в каталоге ленты;
• Мастер-класс от шеф-повара Дмитрия Мосина;
• Арсений Попов сотрудничал с лентой в 2022-2023 годах.

Пятерочка

• Шеф-повар Евгений Павлов рассказывает о лайфхаках и рецептах;
• Бурак Озчивит стал рекламным лицом розыгрыша путевки в Турцию;
• Эльдар Джарахов и Михаил Галустян снялись в рекламе «Х5 Клуб» для торговой сети «Пятёрочка» в 2024 году.

Магнит

• Скрепыши и Влад А4;
• Совместный розыгрыш с шеф-поваром Григорием Мосиным и его дочерью Никитой;
• В 2023 году была крупная коллаборация с Клавой Кокой;
• Блогеры Ян Дилан (ВКонтакте) и Валя Карнавал (TikTok) снимали рекламу для Магнита.

ИНТЕГРАЦИЯ МАСКОТА

Дикси

• Одного «главного» маскота у бренда нет. Это группа главных героев, которые постоянно появляются в разных публикациях;
• Увеличивает узнаваемость бренда среди покупателей. 

Лента

• Маскот используется в двух проявлениях — иллюстрированный персонаж и ростовая кукла (здесь «очеловечивание» чаще отталкивает, иллюстрация более приятная взору);
• Также работает на узнаваемость бренда в социальных сетях.

Победа

• 2D персонаж, который интегрирован в контент, а также в офлайн-коммуникацию;
• Бренд делал перфоманс перед новым годом с ростовыми куклами, но это скорее исключение из правил.

Чижик

• Птичка присутствует практически в каждом посте либо в виде героя «сцены», либо в виде «логотипа»;
• Упоминается как персонаж в тексте;
• Маскот и наименование бренда едины, поэтому в голове покупателя срабатывает связка на узнаваемость.

ИНТЕГРАЦИЯ ДОСТАВКИ В КОНТЕНТ

Чижик

• Отдельная рубрика, которая считывается визуально за счет фирменного оформления;
• Заход через удобство, скорость;
• Демонстрируется вся ценность доставки;
• Каждый пост про доставку имеет свою подтему.

Лента

• Нет отдельной рубрики, визуально посты не выделяются;
• Призыв заказать доставку присутствует в теле поста;
• Призыв не только к доставке, но и к самовывозу.

Пятерочка

• Регулярная рубрика с отдельным визуальным рядом и соответствующим героем;
• Позитивный и понятный посыл.

Магнит

• Не выделяется отдельная рубрика;
• Посты ситуативны;
• Заход через юмор (визуализация в виде VK-клипов).

СЕЗОННЫЕ СПЕЦПРОЕКТЫ

Спецпроект подразумевает выход за рамки привычных коммуникаций. Это может быть тест, игра, промовидео, челлендж, серия экспертных статей, коллаборации брендов. Формат сезонных активаций всегда лучше привлекает аудиторию, потому что ограничен по времени: у пользователя создается ощущение важности момента. Все реже встречается желание отложить на потом, ведь понимаешь, что проект закончится, и больше не будет возможности получить бонусы, поучаствовать в конкурсе или найти интересующую информацию.

Несколько примеров:

• Осенний розыгрыши в Дикси «Сладкий ноябрь» в приложении;
• Зимний фотоконкурс #ЛентаСГоркой;
• Игра лето на миллион в Магните;
• Пятёрочка совместно с проектом «Здоровое питание» от Роспотребнадзора публикует рецепты на сайте, проводит розыгрыши сезонных товаров;
• Магнит разыгрывает 1000 бонусов на карту Магнит Плюс для любителей манго;
• Находка публикует товарные посты с семенами и рассказывают все о посадке растений на канале в Яндекс Дзене.

НАТУРАЛИСТИЧНОСТЬ В ВИЗУАЛАХ

Плюс вайб

• Уникальный контент;
• Показываем товар лицом, как он есть;
• Показываем сценарии применения и лайфстайл.

Минус вайб

• Дорогой продакшн;
• Долгий срок производства;
• Контент должен быть вкусным и аппетитным (не всегда просто достичь).

ЮМОР

Плюс вайб

• Ситуативно и трендово;
• Понятно и близко аудитории;
• Можно обыграть привязку к самому бренду.

Серая зона (Подводные камни для бренда)

• Несоответствие брендсейфти;
• Не близко аудитории в силу возраста или трендов;
• Можно задеть чьи-то чувства;
• Долгий продакшн = повод ушел из инфополя.

СИТУАТИВЫ

Плюс вайб

• Осведомленность бренда о трендах и тенденциях;
• Бренд мобилен, чувствует аудиторию и говорит с ней на одном языке.

Серая зона (Подводные камни для бренда)

• Нерелевантные праздники;
• Плохой заход/привязка к бренду;
• Негативные реакции (например, обыгрывание европейского или американского ситуатива);
• Долгий продакшн = повод ушел из инфополя.

КОНКУРСНЫЕ АКТИВНОСТИ

Плюс вайб

• Применение простых и понятных механик;
• Дорогостоящие призы: путешествия, техника, промокоды на большую сумму;
• Увеличение охвата за счет аудитории партнеров или амбассадоров;
• Дешевый подписчик.

Минус вайб

• Слишком сложные механики, требующие множества действий для участия = дорогой подписчик и мало участников;
• Негатив участников, не получивших приз — «я не выиграл, значит, побеждают «свои».

INFLUENCE MARKETING

Плюс вайб

• Доверие аудитории за счет знакомого лица;
• Повышение узнаваемости;
• Оригинальный контент;
• Увеличение охвата.

Серая зона (Подводные камни для бренда)

• Высокая стоимость у крупных блогеров;
• Отзыв/контент не всегда нативен — присутствие пометки о рекламе;
• Неопределенность результатов: не всегда можно точно предсказать, какой эффект принесет кампания с инфлюенсером.

У многих брендов коммуникация строится на визуальном и эмоциональном разнообразии. Маскоты, мини-истории, видео — всё это помогает формировать узнаваемый характер и стиль. Сейчас это не про «показать ценник»: здесь создают настроение, рассказывают истории, экспериментируют с подачей, ищут новые форматы вовлечения аудитории.

Все бренды активно инвестируют в продвижение социальных сетей, и, как результат, аудитория стремительно растет. Конкурсы с большим призовым фондом уже стали основным инструментом для привлечения внимания — не менее 2-3 розыгрышей в месяц в каждой соцсети. В дополнение к этому, бренды не останавливаются на достижениях и проводят сезонные спецпроекты и акции, чтобы не только привлекать новых подписчиков, но и стимулировать активность оффлайн-потребителей в онлайнпространстве. Амбассадоры же всё чаще ассоциируются с отдельными продуктами, и бренды начинают использовать нескольких амбассадоров, чтобы охватить разные сегменты своей целевой аудитории.

Постинг в отрасли — один из самых активных: бренды регулярно обновляют контент, поддерживают динамику, тестируют новые форматы и идеи. Многие экспериментируют с рубрикаторами и визуальной стилистикой, чтобы найти баланс между узнаваемостью и новизной.

Фокус коммуникации смещается от УТП к созданию комплексного образа бренда. Вместо акцента на низкой цене или выгоде — истории про качество, эстетику, вкус и заботу. Акции, бонусы и купоны остаются важным инструментом, но подаются как часть общей философии выгодного и осознанного шопинга.

Визуальное сопровождение лаконичное и современное. Больше натурных видео, чтобы потребитель видел как выглядит сам продукт, содержание банок и упаковок, если уместно, то формат использования. Видео, которые бы вызывали эмоции. Есть внедрение юмора не только в статичные посты, но и видеосюжеты.